KUNDSERVICE 0414-107 80 VARUMÄRKEN VARUKORG (0)

Köp- och leveransvillkor

Priser

Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag beställning görs.

Minimum order

Det finns inget minsta ordervärde.

BETALNING
Alla svenska, norska och finska betalningar går via Klarna Checkout. Där kan du välja mellan att betala med faktura, delbetalning eller kort. Läs mer här.

LEVERANSKOSTNAD / LEVERANSSÄTT

Alla leveranser sker med Schenker. Paket under 20 kg levereras till närmsta utlämningsställe, du kan välja SMS-avisering för snabbare hantering annars så får du en avi i brevlådan. Paket över 20 kg levereras hem till dörren mot telefonavisering. Speditören ringer dig för att bestämma leveranstid, viktigt att du uppger ett telefonnummer. Alla ordrar över 1 000 kr är fraktfria. För ordrar under 1 000 kr är frakten 75 kr. Fraktpriser gäller för leverans inom Sverige. För prisuppgift och leverans till andra länder vänligen kontakta oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. .

Leveranstid

Om varan finns i lager skickar vi den inom 1–3 vardagar. Se aktuellt lagersaldo per produkt för mer information. Om en vara avviker från den utlovade leveranstiden kontaktar vi er via e-mail eller telefon. Urban Living står för den extra fraktavgiften som uppkommer vid delleverans. Vid leveransförsening äger konsumenten rätt att häva sin beställning. Om detta skulle inträffa kontakta oss skriftligt till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. .

Sekretess

Urban Living garanterar att dina personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part.

Bytesrätt

Byte av vara måste ske inom 14 kalenderdagar efter köp. Skulle en vara visa sig vara använd, eller i annars ej godtagbart skick när vi har mottagit returen förbehåller vi oss rätten att underkänna bytet. I ett sådant fall returneras den befintliga varan åter till kunden och erlagd fraktkostnad återbetalas ej. Notera att vi ej löser ut varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav. Vi har ej bytesrätt på specialbeställda varor.

Ångerrätt

Du har full rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Kontakta oss först via email Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi allt utom returfrakten. Skulle en vara visa sig vara använd, eller i annars ej godtagbart skick när vi har mottagit returen förbehåller vi oss rätten att underkänna returen. I ett sådant fall returneras den befintliga varan åter till kunden. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vi har ej ångerrätt på specialbeställda varor.

Reklamationer

Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss inom 14 dagar på e-mail Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. . Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara står vi för returfrakten samtidigt som vi i första hand byter ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi det du lagt ut för varan.

Transportskador

Urban Living är ansvarig för att varan kommer fram till dig oskadad. Därför är det viktigt att du omgående rapporterar eventuella skador eller bortkommna varor till oss på Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. . Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad eller uppbruten, skall du omedelbart reklamera detta till utlämningsstället alternativt till speditören samt behålla emballaget.

Färger och bilder

Vi försöker att visa färgerna på varorna så exakt som möjligt men vi kan inte garantera att de färger som visas i e-shopen exakt återger de färger som varorna har i verkligheten. Hur färgen återges beror på din dator och bildskärms inställningar. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger varornas verkliga utseende.

Övrigt

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Urban Living förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Force majeure

Urban Living är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Kundservice
Butik Österlen
Villkor
Betalning
Vanliga frågor
Varumärken
Inspiration
Formgivare
Erbjudanden
Mina uppgifter
Min varukorg